интернет-бюро : русскоязычный адвокат в Германии

Бизнес миграция в Германию

Бизнес виза может быть выдана при одобрении германской стороной экономической целесообразности ведения данного бизнеса в немецком регионе. Хотя ограничений по сумме инвестиций и числу создаваемых рабочих мест законом не установлено предпринимателю необходимо показать реальный бизнес-план опирающийся на подтвержденные источники финансирования. ( собственные средства или кредиты ). Оформление фирмы может длиться от нескольких дней до 3 месяцев при открытии общества с ограниченной отвественностью ( типа GmbH ). Первоначально виза выдается на год-два и может быть продлена только при достаточных для проживания доходах от деятельности. Через 3 года успешной деятельности предпринитель с семьей могут ходатайствовать о постоянном проживании в Германии. При этом при возрасте старше 45 лет виза может выдана лишь при условии достаточного пенсионного обеспечения.

Права покупателя при покупке некачественного товара в Германии

Права покупателя упоминаются не только в рамках Гражданского кодекса, а так же, они были уточнены и скорректированы решениями разных земельных и высших судов Германии. В этой связи права покупателя весьма разнообразны и зависят от различных условий договора. Это приводит подчас к путанице и неопределенности в отношении прав и обязанностей. Адвокат Мария Брунталер составила обзор самых важных вопросов для более глубокого понимания содержания  прав покупателя при покупке и продаже в рамках германского права.

1. Терминология

В немецком языке часто используется термин «Gewährleistung» как право покупателя при покупке некачественного товара на замену или на безвозмездное устранение недостатка в товаре. Этот термин прочно вошёл в обиход уже очень давно. В юридической практике с 2002 года этот термин был вытеснен новым понятием - «sog. Mangelansprüche des Käufers». Помимо термина «Gewährleistung» в этом же контексте часто используется понятие ГАРАНТИЯ «Garantie» ,которое никак не связано с правами потребителя при покупке некачественного товара. Это является лишь письменным обязательством Продавца, Производителя или Поставщика.

2. Права покупателя

Закон гласит, что продажа некачественного товара является нарушением обязанности продавца и даёт право потребителя на требование - безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом; - соразмерного уменьшения покупной цены; - замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); - замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены. Или же по желанию покупателя он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет он должен возвратить товар с недостатками. Так же потребитель может потребовать полное возмещение убытков, причиненных в связи с недостатками купленного товара.

3. Некачественный товар

Понятие некачественного товара (§ 434 BGB) очень широко, в него входят различные трактовки. Сначала достаточно чтобы поставленный товар отличался от того товара, который был обговорён в договоре. Если договор не предусматривает определённые свойства или качества товара, то тогда товар должен соответствовать общепринятым нормам. Если товар имеет определённые качества по словам продавца или производителя в описании или если описание товара так составлено, что это качество предполагается потребителем, а на самом деле это качество товара отсутствует, то закон определяет товар некачественным. Так же подпадает под термин некачественного, товар, который был неправильно смонтирован продавцом или его помощником. Или если товар должен быть собран покупателем, то просто неправильное или непонятное описание монтажа,(IKEA) является причиной для замены или т.п. – других прав покупателя при покупке некачественного товара. Помимо этого некачественным определяется товар, когда договор предусматривает один вид товара, а был поставлен совсем другой или в другом количестве. Брак или дефект товара не должен быть существенным. Если покупатель хочет расторгнуть договор с продавцом и получить назад уплаченную цену, то в этом случае, товар должен существенно отличаться от обговорённого в договоре (§ 325 Abs. 5 BGB). Если же товар стал некачественным в связи с неправильной эксплуатацией, то покупатель не может ссылаться на его недостатки и требовать от продавца замены и т.п. Германский закон не требует, чтобы в описании эксплуатации стояли все случаи, когда товар не применим в использовании, здесь закон опирается на здравый смысл потребителя при эксплуатации товара. Обратите внимание: можно обжаловать по закону о купле/продаже только тот товар, который при покупке или поставке был неисправен или некачественен. Если же товар стал неисправен при исползовании, то только в первые шесть месяцев после покупки можно обжаловать поломку, ссылаясь НА ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ, позднее эту поломку можно только тогда обжаловать, если продавец обещал полную функциональность товара на более продолжительный срок чем 6 месяцев или ссылаясь на гарантию продавца.

4. Вина и Ответственность за дефект

Права потребителей не всегда предполагают вину продавца. Сам факт, что товар некачественен, даёт право на вышеуказанные действия как (- его замену и т.п.). В этой ситуации не имеет значения знал ли продавец о том, что товар является некачественным или нет. Если товар некачественный, продавец несёт ответственность по закону. Совсем по другому обстоит дело с правом на возмещение убытков, причинённых в связи с недостатками приобретённого товара. В этом случае закон предполагает вину продавца. Продавец может в свою очередь попытаться доказать, что он о недостатках товара не знал и поэтому не несёт ответственности за ущерб. Как правило, это сложно доказуемо.

5. Разница между гарантией и правами покупателей при покупке/продаже по гражданскому кодексу Германии

Свод законов о купле и продаже регулирует права потребителей. Гарантийные обязательства законом не регулируются в достаточной мере. Следует подчеркнуть, что это является добровольной дополнительной услугой продавца или производителя. Условия, продолжительность и степень гарантии определяются самим гарантом. Он может гарантировать определённое качество и/или свойство товара (Beschaffanheitsgarantie), а так же его функциональность (Haltbarkeitsgarantie) на гарантийный период времени. Если гарантирована функциональность товара, то под гарантию подпадает, как правило, товар, который при стандартном использовании приходит в негодность или не соответствует заявленному качеству в определённый срок. В обычной практике срок исковой давности по закону о купле и продаже (Verjährung) заканчивается раньше, чем срок действия гарантии. В этой ситуации покупатель не должен доказывать, что товар был некачественен на момент продажи.В свою очередь гарантия не исключает прав потребителя по закону о купле и продаже. Потребитель может сам выбрать по какому виду права добиваться замены или ремонта товара и т.п..

6. Начало действия закона о правах покупателей о купле/продаже (§ 433 BGB ff.).

Покупатель может заявлять о своих ПРАВАХ, если товар при передаче или доставке был некачественным/дефектным. При доставке по почте или другим видом пересылки (при условии, если товар не был куплен в магазине), товар должен быть передан непосредственно потребителю. За потерю товара, ответственность несёт продавец.

7. Действие закона

Как уже упоминалось, срок действия закона о ПРАВАХ ПОКУПАТЕЛЯ при договоре о купле/продаже начинается с момента передачи товара покупателю и заканчивается по истечении 2 лет (§ 438 Abs. 1. Nr. 3 und Abs. 2 BGB). Этот закон может быть видоизменён в договоре, но срок его действия не может быть сокращён менее, чем на год, если договор заключается между потребителем и профессиональным продавцом (D2C), а так же если товар уже был в употреблении (§ 475 Abs. 2 BGB). Если товар новый, то сокращение срока действия закона в договоре о купле/продаже недействителен и может быть обжалован в суде. При варианте продажи товара частным лицом («с рук»), продавец может исключить из договора купли/продажи свою ответственность за какой-либо дефект товара. При поставке нового товара поставщик также может сократить действие закона по отношению к профессиональному продавцу (B2B) не меньше, чем на год (§§ 309 Nr. 8 b b), ff) BGB). ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ могут быть полностью исключены из договора, если товар уже был в употреблении и договор заключается между профессиональным продавцом и покупателем. Однако такие договора случаются на практике очень редко. В особых случаях права потребителя могут передаваться от одного потребителя другому при продаже товара, бывшего в употреблении. Это имеет смысл, если дорогой товар после кратковременного использования был продан другому лицу и права потребителя ещё не закончили своего действия, как например, при продаже подержанной автомашины, которая имела какой-либо скрытый дефект на момент приобретения первым потребителем. Если только потребитель при покупке знал или должен был знать, что товар некачественен, то тогда его ПРАВА ПО ПОКУПКЕ/ПРОДАЖЕ исключаются (§ 442 I BGB). Обстоятельства, при которых покупатель знал или должен был узнать, что товар некачествен, доказываются только продавцом в суде, что очень затруднительно (vgl. das Urteil des BGH vom 12.11.2010 – Az. V ZR 181/09). Весь финансовый риск возлагается законом на продавца. Он ответственнен за некачественный товар перед потребителем и не может ввести в вину покупателю, что тот не проверил товар при покупке ещё в магазине. Единственное, что продавец может в этой ситуации сделать, это потребовать, чтобы заявка покупателя о некачественном товаре поступила сразу, как только станет ясно, что товар не качественен. Таким образом, продавец может обжаловать вопрос о качестве товара, если заявка поступила не сразу после покупки товара, а некоторое время спустя. В этом случае налицо предположение, что товар был при покупке качественен и только из-за неправильного употребления пришёл внегодность, но и в этом случае доказать неправильное употребление товара должен продавец, что часто связано с большими трудностями.